1. Uvod
Anososerra d.o.o. ("mi", "nas", "naše") poštuje vašu privatnost i predana je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti informirat će vas o načinu na koji postupamo s vašim osobnim podacima kada posjećujete našu web stranicu (bez obzira odakle pristupate) i informirat će vas o vašim pravima na privatnost i načinu na koji vas zakon štiti.
Ova politika privatnosti sastavljena je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti kako biste razumjeli kako obrađujemo vaše osobne podatke.
2. Koje podatke prikupljamo
Osobni podaci ili osobne informacije označavaju bilo koje informacije o pojedincu na temelju kojih je moguće identificirati tu osobu. Ne uključuju podatke kod kojih je identitet uklonjen (anonimni podaci).
Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati i prenositi različite vrste osobnih podataka o vama koje smo grupirali na sljedeći način:
- Identifikacijski podaci uključuju ime, prezime, korisničko ime ili sličan identifikator.
- Kontakt podaci uključuju adresu, e-mail adresu i telefonske brojeve.
- Tehnički podaci uključuju IP adresu, podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platformu te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup ovoj web stranici.
- Podaci o profilu uključuju vaše korisničko ime i lozinku, rezervacije koje ste izvršili, vaše interese, preferencije, povratne informacije i odgovore na ankete.
- Podaci o korištenju uključuju informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge.
- Marketinški i komunikacijski podaci uključuju vaše preferencije u primanju marketinških materijala od nas i naših trećih strana te vaše komunikacijske preferencije.
Također prikupljamo, koristimo i dijelimo agregirane podatke, kao što su statistički ili demografski podaci. Agregirani podaci mogu biti izvedeni iz vaših osobnih podataka, ali se ne smatraju osobnim podacima prema zakonu jer ne otkrivaju vaš identitet. Na primjer, možemo agregirati vaše podatke o korištenju kako bismo izračunali postotak korisnika koji pristupaju određenoj funkciji web stranice.
3. Način prikupljanja podataka
Koristimo različite metode za prikupljanje podataka od vas i o vama, uključujući:
- Izravne interakcije. Možete nam dati svoje identifikacijske, kontakt i financijske podatke popunjavanjem obrazaca ili komunikacijom s nama poštom, telefonom, e-mailom ili na drugi način. To uključuje osobne podatke koje pružate kada:
- postavljate upit o našim uslugama;
- rezervirate najam broda;
- pretplatite se na naš bilten;
- tražite informacije;
- dajete nam povratne informacije.
- Automatizirane tehnologije ili interakcije. Dok koristite našu web stranicu, možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi, aktivnostima pregledavanja i obrascima. Ove podatke prikupljamo pomoću kolačića i drugih sličnih tehnologija.
- Treće strane ili javno dostupni izvori. Možemo primati osobne podatke o vama od različitih trećih strana i javnih izvora, kao što su podaci o analitici od pružatelja usluga kao što je Google.
4. Kako upotrebljavamo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristit ćemo samo kada nam to zakon dopušta. Najčešće ćemo koristiti vaše osobne podatke u sljedećim okolnostima:
- Kada trebamo izvršiti ugovor koji smo sklopili ili ćemo sklopiti s vama.
- Kada je to potrebno za naše legitimne interese (ili one treće strane), a vaši interesi i temeljna prava ne prevladavaju nad tim interesima.
- Kada trebamo ispuniti zakonsku ili regulatornu obvezu.
Općenito, ne oslanjamo se na pristanak kao pravnu osnovu za obradu vaših osobnih podataka, osim u vezi sa slanjem marketinških komunikacija trećih strana e-poštom ili SMS-om. Imate pravo povući pristanak za marketing u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas.
Svrhe za koje ćemo koristiti vaše osobne podatke:
- Za upravljanje našim odnosom s vama
- Za pružanje naših usluga
- Za upravljanje našim poslovanjem
- Za marketing i promocije
5. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha zbog kojih smo ih prikupili, uključujući za potrebe zadovoljavanja pravnih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.
Za određivanje odgovarajućeg razdoblja čuvanja osobnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete zbog neovlaštenog korištenja ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li postići te svrhe drugim sredstvima, te primjenjive pravne zahtjeve.
U nekim okolnostima možemo anonimizirati vaše osobne podatke (tako da se više ne mogu povezati s vama) za istraživačke ili statističke svrhe, u tom slučaju možemo koristiti ove informacije na neograničeno vrijeme bez daljnje obavijesti vama.
6. Dijeljenje vaših podataka
Možemo dijeliti vaše osobne podatke sa stranama navedenim u nastavku u svrhe navedene u odjeljku 4:
- Unutarnje treće strane, poput drugih kompanija u našoj grupaciji koje djeluju kao zajednički voditelji obrade.
- Vanjske treće strane, poput pružatelja usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade, profesionalni savjetnici, porezne i carinske vlasti, regulatori i druge vlasti.
- Treće strane kojima bismo mogli odlučiti prodati, prenijeti ili spojiti dijelove našeg poslovanja ili naše imovine. Alternativno, možemo tražiti stjecanje drugih poslovanja ili spajanje s njima. Ako dođe do promjene u našem poslovanju, novi vlasnici mogu koristiti vaše osobne podatke na isti način kao što je navedeno u ovoj politici privatnosti.
Zahtijevamo od svih trećih strana da poštuju sigurnost vaših osobnih podataka i da postupaju s njima u skladu sa zakonom. Ne dopuštamo našim pružateljima usluga kao trećim stranama da koriste vaše osobne podatke za vlastite svrhe i dopuštamo im samo obradu vaših osobnih podataka u određene svrhe i u skladu s našim uputama.
7. Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu ili mobilnom uređaju kada posjetite web stranicu. Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo na našoj web stranici, razumjeli kako koristite našu web stranicu i za oglašavanje.
Možete postaviti svoj preglednik da odbije sve ili neke kolačiće preglednika, ili da vas upozori kada web stranice postavljaju ili pristupaju kolačićima. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki dijelovi ove web stranice mogu postati nedostupni ili ne funkcionirati ispravno.
Za više informacija o kolačićima koje koristimo, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.
8. Vaša prava
Prema zakonima o zaštiti podataka, imate prava u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući:
- Pravo na pristup - Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
- Pravo na ispravak - Imate pravo zatražiti da ispravimo sve podatke za koje vjerujete da su netočni ili nepotpuni.
- Pravo na brisanje - Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
- Pravo na ograničenje obrade - Imate pravo zatražiti ograničavanje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
- Pravo na prijenos podataka - Imate pravo zatražiti prijenos podataka koje smo prikupili trećoj strani ili izravno vama, u određenim okolnostima.
- Pravo na prigovor - Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, molimo kontaktirajte nas koristeći podatke navedene u odjeljku "Kontaktirajte nas".
Neće vam se naplaćivati naknada za pristup vašim osobnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kojeg od drugih prava). Međutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev očito neutemeljen, ponovljen ili pretjeran. Alternativno, možemo odbiti udovoljiti vašem zahtjevu u tim okolnostima.
Možda ćemo trebati zatražiti specifične informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima (ili na ostvarivanje bilo kojeg od vaših drugih prava). To je sigurnosna mjera kako bi se osiguralo da se osobni podaci ne otkrivaju osobama koje nemaju pravo primiti ih.
9. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmijeniti ovu politiku privatnosti u bilo kojem trenutku, pa vas molimo da je povremeno provjerite. Promjene i pojašnjenja stupit će na snagu odmah nakon objavljivanja na web stranici. Ako napravimo značajne promjene u ovoj politici, obavijestit ćemo vas da je ažurirana, tako da ste svjesni koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima, ako ih ima, ih koristimo i/ili otkrivamo.
10. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj politici privatnosti ili našim praksama privatnosti, molimo kontaktirajte nas na: